Двадцать первый дивизион занимается сопровождением душ, застрявших между мирами после смерти. Сотрудники выявляют причины задержки — незавершённые дела, сильные привязанности или искажённые воспоминания. Тэцуо Танба и Мисаки Курогане работают в этом подразделении. Их метод отличается от стандартного: вместо быстрых решений они выбирают длительное взаимодействие с каждым случаем. Напарники стараются понять причины задержки и восстановить цепочку событий, приведших к текущему состоянию души.